概要

当店の返金および返品ポリシーの有効期間は、商品購入後30日間です。ご購入から30日が経過している場合は、全額返金または交換をお受けできませんのでご了承ください。

返品の対象となるのは、商品が未使用であり、お届け時と同じ状態（未開封）である場合に限ります。また、元のパッケージや外装がある場合はその状態のままご返送ください。

商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

返金

返品された商品が当店に到着し、検品が完了しましたら、商品受領の通知メールをお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもあわせてご連絡いたします。

返金が承認された場合、ただちに返金手続きが行われ、一定の日数以内にお客様のクレジットカード、または最初のお支払い方法に対して自動的に返金が実行されます。

返金の遅れ、または未着の場合

まだ返金が確認できない場合は、まずもう一度銀行口座をご確認ください。 その後、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでにお時間がかかる場合があります。

セール商品（値引き商品）

返金の対象となるのは通常価格の商品のみとなります。セール対象商品の返品・返金はお受けできません。

交換

当店では、商品に初期不良（グッズの破損、CDの再生不良など）がある場合にのみ交換をお受けいたします。

返品時の配送について

商品の返品を行う場合は、事前にお問い合わせいただく必要があります。

不良品以外のお客様都合による返品にかかる送料は、お客様のご負担（元払い）となります。送料は返金されません。

商品を返送される際は、トラブル防止のため、追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめいたします。当店は、お客様から返送された商品が確実に届くことを保証いたしかねます。

お困りですか？

返金および返品に関するご質問は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。